Le condizioni del servizio.
Versione di predisposizione del 12 novembre 2026. Le condizioni contrattuali devono essere completate con l’identità del gestore e validate prima dell’avvio commerciale.
Il servizio
PrenotaVisita24 permette di cercare, confrontare e prenotare prestazioni sanitarie private. Non è un CUP del Servizio Sanitario Nazionale e non fornisce diagnosi o assistenza clinica. Le prestazioni sono erogate dalla struttura selezionata.
Prenotazioni e prezzi
Le offerte attive mostrano prezzo, sede e disponibilità. La prenotazione online è confermata dopo il pagamento oppure, per le offerte che lo prevedono, dopo la conferma della struttura. Durante il pagamento l’orario viene riservato per 10 minuti.
Modifiche, annullamenti e rimborsi
Le condizioni specifiche della struttura sono indicate nel riepilogo. La regola predefinita prevede cancellazione gratuita fino a 24 ore prima e al massimo due spostamenti. Il rimborso è avviato sul metodo di pagamento originale; i tempi di accredito dipendono dalla banca.
Responsabilità della struttura
La struttura è responsabile di autorizzazioni, qualifiche dei professionisti, informazioni sulle prestazioni, indicazioni di preparazione, erogazione e documenti fiscali. PrenotaVisita24 verifica i documenti prima dell’attivazione e può sospendere offerte o strutture.
Condizioni per le strutture
L’adesione richiede un rappresentante autorizzato, documentazione sanitaria e completamento di Stripe Connect. La commissione configurata per la struttura è comunicata prima dell’attivazione. Gli incassi online vengono trasferiti dopo il completamento della prestazione. L’accordo commerciale definitivo, incluse responsabilità, contestazioni e condizioni fiscali, deve essere validato dal gestore.
Emergenze e reclami
Il portale non gestisce emergenze mediche. Per un’emergenza chiama il 112. I recapiti ufficiali di assistenza e reclamo saranno pubblicati prima dell’apertura commerciale.